電梯事故不是品牌質量的問題，重要的是有專人維護和管理。禁止乘客電梯(也就是人用的電梯)拉貨。你說的墜樓，是指長期無人員管理，沒有好的維修公司的維修，導致電梯牽引繩短或電機剎車裝置損壞，發生事故時鉗(防墜落裝置)沒有及時動作。這些都是長期無人維護的結果。
乘客被關在轎廂內時：
1、打電話告訴維修人員。管理員應盡努力消除乘客的緊張情緒;與乘客通電話，直到維修人員趕來現場;告訴乘客轎廂內很，不要試圖自行逃出轎廂。
2、切勿嘗試強行釋放乘客。
3、若確有已受過培訓的二手電梯管理人員，在確保的情況下按“困人救援法”救出被困乘客。
載貨電梯的維修與保養：
1、新安裝的電梯首先電梯廠家優質保期（一般1--2年）。
2、電梯的日常維護保養應該由專業隊伍進行（國家質監總局發證）。
3、維護保養應該執行《特種設備監察條例》《電梯監督檢驗規程》《電梯維保規則》 （GB18775）以及相關的國標、行標及地方標準。
4、維護保養要定時、定人如期進行，分半月保、月保及年保養，各類的保養內容不同，但是必須都要做，并必須有詳細地記錄及甲乙雙方的簽字認可。
5、電梯一旦出現故障，維保單位必須在規定的時間內到達現場（具體時間規定不一，北京市規定是30分鐘內到達）。
電梯回收對象: 公司，團體，單位，商店，超市，大賣場，學校，工廠，酒店，旅館，娛樂場所，大型企業，商場，賓館，碼頭，企業，銀行，機場，海關，機關，大專院校，證券公司，寫字樓等單位保持著長期友好的成功合作社會部門等。
