壁掛爐維修部全市均設有維修網點，為您提供故障檢測、配件更換、維修保養等服務，電話提供產品型號和產品問題后，工程師30分鐘左右即可上門維修，現場為您解決問題，提供完善的保障服務，當日報修，就近安排，30分鐘上門。
常見維修故障：
故障1：水打開后沒有熱水。（線路是否短路，傳感器水氣聯動未啟動或主板沒給信號）
故障2：有爆炸聲音，噪音大。（交換器臟堵，管道等）
故障3：水忽冷忽熱、水溫偏高水溫偏低。（通常是中途滅火）
故障4：廚房有熱水衛生間沒熱水。（傳感器順壞，或閥門堵塞）
故障5：有生活用水，沒有供暖。（水泵未啟動）
故障6：出現故障代碼。（需根據代碼提示排除故障）
哪些因素會影響壁掛爐的使用壽命？
1、水質方面的問題：由于很多地方使用壁掛爐時，直接使用的是未經處理的自來水，當自來水在壁掛爐中被加熱時，其中的化學元素就會發生反應，形成沉淀物，也就是我們通常看到的水垢。這些水垢會附著在管道內壁周圍，越積越多，后使得管徑不斷變小，水流通不順暢，從而對整個設備的使用造成不利的影響。
2、提供熱水產生的問題：壁掛爐不僅能夠供暖，而且還可以提供生活用水，在冬季使用起來既舒適又方便，但是，如果一年四季都使用壁掛爐提供生活熱水，壁掛爐的開啟太過頻繁，同樣會對其使用壽命造成一定影響。
3、保養方面的問題：關于壁掛爐的保養，歐洲一些國家在這方面做得比較好，他們有一套完善的維護保養體系，而我國在這方面相對比較落后。無論是標準、規范還是售后服務等都需要進一步的提高。壁掛爐的維護和保養是對其進行定期的檢查、清洗等，涉及到水路、電路、配件等方方面面，保養頻率一般是一年或者兩年一次。
二、故障現象水泵運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
1、故障原因：
a）水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b）采暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c）管道內有空氣沒有排盡。
d）水流開關故障。
e）壓差式機型管道產生的壓差不夠。
2、解決方法：
a）擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b）采暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之后裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c）管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d）水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；并進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e）在采暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。