人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。
網絡科技信息化的價值，在于其對多元場景的適配與深度賦能。醫療行業通過電子健康檔案與遠程診療系統，使優質醫療資源覆蓋偏遠地區，惠及千萬患者。從微觀的企業管理到宏觀的社會治理，信息化正以“潤物細無聲”的方式，重塑著生產與生活的每一個環節。
網絡科技信息化的發展，對人才結構提出了全新要求。高校通過開設人工智能、大數據等專業，培養復合型技術人才；企業借助在線學習平臺開展員工技能升級，某制造企業通過“數字工匠”培訓計劃，使工人掌握工業機器人操作技能。
作用:
1、企業信息化，能提高企業經營管理信息的準確性和及時性，有助于企業決策的進一步科學化。
2、企業信息化，能促使企業業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的快速反應能力。
3、企業信息化，能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到利用效果，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。
4、企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一些經驗和成果，從而有助企業的發展，提高員工的創新能力。