電話外呼系統(tǒng)外顯本機(jī)號(hào)碼,客戶可電話,企業(yè)需要自己辦卡或是使用已有的電話卡配合使用,在手機(jī)上下載APP,在APP上外呼可以起到防封的作用。
后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)(包括名稱,聯(lián)系方式等等),在手機(jī)上下載APP,在手機(jī)上可以直接點(diǎn)擊號(hào)碼外呼,不用手動(dòng)輸入號(hào)碼,提高外呼的效率,外顯本機(jī)號(hào)碼,可,高頻。
它有幾個(gè)非常重要的作用:
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)銷售人員每天呼出的通話量、呼出時(shí)長(zhǎng)都可以很直觀的呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前,領(lǐng)導(dǎo)也可以對(duì)下面的銷售人員進(jìn)行考核。
2、通話錄音,外呼系統(tǒng)還可以記錄保存員工的電銷記錄和通話錄音,方便對(duì)工作數(shù)據(jù)的核查和話術(shù)的復(fù)盤調(diào)整,讓工作優(yōu)化有據(jù)可依。
3、通話管理功能通話記錄與錄音:詳細(xì)記錄每一通電話的通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話雙方號(hào)碼等基本信息,并對(duì)通話過程進(jìn)行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升溝通技巧
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能數(shù)據(jù)報(bào)表生成:自動(dòng)生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表,如外呼任務(wù)完成情況報(bào)表、坐席績(jī)效報(bào)表、客戶轉(zhuǎn)化率報(bào)表等,直觀地展示外呼工作的各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù),為企業(yè)的管理和決策提供有力支持
